NS heeft schijt aan schoonmakers én reizigers
Wat doe je als je een hotelkamer boekt en deze is bij aankomst fucking smerig? Precies, je zegt “later!” en gaat naar de concurrent. Dat zijn slechte zaken voor elk hotel, dus zal elke hotel manager direct gaan strooien met excuses, kortingen, compensaties en er alles aan doen om van jou alsnog een tevreden klant te maken. Maar wat doe je als je de enige hotelketen bent in de wijde omtrek? Precies, je zegt: “kut voor jou.” Zo ook de NS.
Ik vind het niets meer dan redelijk dat ik met zulke smerige treinen wel recht heb op enige compensatie. Immers, ik betaal voor een schone trein. En voordat iemand begint te roepen: “Luie k*t student, ga lekker werken met je gratis OV-kaart!” Ja, ik ben een luie student, zo lui dat ik inmiddels geen recht meer heb op een OV-kaart en dus gewoon moet betalen. Enfin, effe een tweet naar @NS_online en wachten op reactie:
@NS_online Kan ik nu geld terug krijgen op mijn abonnement omdat ik in een vieze trein moet reizen?
— Johnny Walnuts (@WalnutsJohnny) April 30, 2014
Die reactie kwam snel:
@WalnutsJohnny Dat is helaas niet mogelijk. Ik snap dat je dit niet fijn vindt, dit komt door de staking. ^SC
— NS online (@NS_online) April 30, 2014
No shit NS, dat het door de staking komt. It’s been all over the news. Maar waarom kan ik geen compensatie krijgen?
@WalnutsJohnny GTBV is idd een regeling die we hebben, deze hebben we niet voor vieze treinen. ^MV
— NS online (@NS_online) April 30, 2014
Ah vandaar, het staat niet in de draaiboeken! Nou, dan regel je toch ff zo’n compensatieregeling? Nooit begrepen hoe klantvriendelijkheid werkt? Nog een laatste poging dan:
@NS_online Dat er geen regeling is betekent niet dat er geen regeling kan zijn
— Johnny Walnuts (@WalnutsJohnny) April 30, 2014
En de reactie van de NS? Die zal wel vertraging hebben…