RUG baby’s voor ouderen

Als het aan het Centrum voor Informatie Technologie (CIT) ligt, is het op dit moment hét gesprek bij de koffieautomaat. De baby’s. Wat begon met enge speelpoppen bij de recepties is uitgelopen tot monstrueuze opblaaspoppen voor onder andere het Academie. Angstvallig wordt stilgehouden wat het doel is van deze poppen (het propaganda apparaat van de RUG doet graag mee), maar het is een publiek geheim. Het CIT is namelijk bezig met een grote, maar zinloze, awareness campaign.

De afgelopen maanden zijn er vanaf RUG-accounts grote hoeveelheden spam verzonden. De spammers kwamen aan deze accounts door middel van ouderwetse phishing technieken. Hierbij zijn de inloggegevens van enkele (oudere) medewerkers verkregen. De bedoeling van de campagne is dat medewerkers bewuster worden van hun ICT-gebruik en niet meer zo maar hun wachtwoorden prijsgeven. Iedere jongere weet dat deze campagne vergeefs zal zijn, omdat oudere mensen het simpelweg nooit zullen begrijpen.

Ter illustratie. Mijn moeder heeft laatst ontdekt dat het aangenamer is om films te downloaden van The Pirate Bay dan te huren bij Videoland.  Na een korte uitleg van mij leek ze te snappen hoe dit moest totdat een paar weken later niet alleen Pitch.Perfect.2012.DVDRip.XviD-SPARKS op haar computer stond, maar ook een shitload aan toolbars en vervelende pop-ups. Wat bleek: nadat ze de juiste film had uitgekozen drukte ze structureel op alle downloadknoppen die op de pagina te zien waren, totdat ze de torrent had binnengehaald. Toen ik haar probeerde uit te leggen welke knop de juiste was en waarom de andere overduidelijk linkjes naar virussen waren, merkte ik dat het onmogelijk was dit aan iemand van 50 jaar uit te leggen. Onze generatie heeft een intuïtie ontwikkeld om spam en andere kwaadaardige bestanden te herkennen. Dit is voor onze goedgelovige ouders helaas te laat en daar kan geen campagne tegen op.

Iedereen die zijn docent wel eens met een Powerpoint heeft zien kloten, is getuige geweest van een generatiekloof die niet meer te overbruggen is. Alle goedbedoelde bewustmaking campagnes ten spijt, is het onmogelijk om ruim 6000 oudere medewerkers te leren hoe ze niet meer in al die phishing en andere frauduleuze mails en websites moeten trappen. Daarom lijkt het mij beter alle oudere medewerkers het gebruik van de ICT-faciliteiten te ontzeggen.